営業チームの「売る気」「やる気」を同時に育てる
「問いかけ」の極意

塩見雪絵　しおみゆきえ

想定する対象者

・チームの成果が伸びず、悩んでいる営業マネージャー
・部下とのコミュニケーションに悩んでいるマネージャー
・今のままの組織では限界を感じているが、何から始めていいかわからない経営者、リーダー

提供する価値・伝えたい事

営業チームの成果が上がらず、悩んでいるリーダーは多いのではないでしょうか？上司が部下に
「問いかける」ことで、上司と部下のコミュニケーションの質が上がり、部下の能力を発揮させ、
行動を促進させていきます。日々の上司から部下への「問いかけ」が、部下から顧客への「問い
かけ」に連鎖し、部下と顧客とのコミュニケーションも良くなる効果があるのです。「問いかけ」
を通して、部下のモチベーションは日に日に上がり、ミス・モレ・ムリ・ムダが減り、ストレスが
激減。部下の主体性や改善案や提案意見が増えることで、顧客満足度は上がり、顧客からの信頼
が増します。本セミナーでは「問いかけ」を行うために必要な考え方、「問いかけ」の作り方の極
意、すぐ活用できる「問いかけシート」を通して、具体策もワークを交えてご紹介していきます。