オンライン会議、オンライン商談が劇的にスムーズになる
「画面越しのコミュニケーション術」

初谷 純 はつがいじゅん

一般社団法人オンラインコミュニケーション協会 代表理事

想定する対象者

若手社員、若手組合員、営業職、一般従業員の皆様、経営者の皆様など
オンライン会議やオンライン商談など、画面越しのコミュニケーションを行う全てのビジネスパーソン

●相手に伝わる説明ができないお悩みの方
●画面越しで相手の本音を引き出せずお悩みの方
●端的に言いたいことをまとめるのが苦手な方
●会議や商談の効率化を図りたい方
●仕事の生産性を向上させたい方
●適切なコミュニケーションで、良好な人間関係を構築したい方

提供する価値・伝えたい事

現代ではZoomやTeamsなど、オンライン会議やオンライン商談でパソコンの画面を通してコミュニケーションをとる機会が増えています。
画面越しのコミュニケーションには、対面のコミュニケーションと異なるポイントがいくつもあります。
本セミナーでは、心理学や組織行動学の視点から導き出された最新のテクニックをお伝えします。以下の4ポイントに沿って、画面越しでも良好なコミュニケーションをはかるためのテクニックをお伝えいたします。
●オンラインと対面の違いを理解する
●オンラインコミュニケーションの際の環境設定のポイントを理解する
●画面共有機能をつかった対話のコントロール術を身に着ける
●画面越しでの“聞き方”“話し方”のコツを理解する

内 容

1.画面越しのコミュニケーション力が高い人と、低い人の差
・そもそもテレワークの環境って?
・重要なのはコミュニケーションの「質」と「量」
・画面越しでも仕事がスイスイ進むAさんのお話

2.オンライン会議を始める前に重要なこと
・カメラの基本 ・・・劇的に印象が良くなる座り方とカメラ設定のマル秘テクニック。
・相手にカメラONにしてほしい時のマジックワード
・マイクの基本 ・・・雑音が入っている人の話はだれも聞いてない。クリアな音声が相手の集中力を高める。
・通信環境の基本 ・・・通信が重たい時の対処法。

3.オンラインで使える7つのコミュニケーションテクニック
・話し方 ・・・結論ファースト。 1分で伝える。 ポインターを使って視線誘導。
・聞き方 ・・・戦略的なオーバーリアクション。 メモの取り方。 マイクミュート実は良くない。
・見やすい資料がコミュニケーションの質を高める  画面共有にマッチした資料とNG資料
・アジェンダを使って場をコントロール
・「?」を使って相手から話を聞き出すテクニック
・「何か意見ある人」 はNGワード。 名前を読んで発言を促す
・自動で議事録を作ってくれる 最新の便利ツール


4.自分のテレワークの問題点を解決しよう
・会議入室前の5分が重要 ・・・リモート環境でも社内の雑談が無くならいテクニック
・スケジューリング術で差をつけろ ・・・その“30分”がビジネスを早く前に進めるカギ
・コミュニケーション機会は? 時間の使い方は? 足りないリソースは?

根拠・関連する活動歴

大手SIer N社 リモートコミュニケーション術講座
大手医薬メーカー J社 Teams、Office365活用講座
エネルギー H社 テレワーク術講座
大手建設 N社 オンライン会議術講座
大手SIer H社 オンラインファシリテーション講座
大手運輸 N社 画面越しのコミュニケーション術講座
大手銀行 M社 オンライン接客講座
大手食品メーカー L社 オンラインマナー講座
大手通信 J社 オンライン営業術講座
その他多数

これまで法人企業、公共団体向けのオンラインツール活用の支援実績は263件、画面越しで出会ったビジネスパーソンの数は9,186名を超える。ユーモアを交えたトークにも定評があり、過去のセミナー受講者のうち9割が『今後の業務に活用できそう』と回答。

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