違いを尊重するコミュニケーション術

内　容

自分と相手は違う価値観の持ち主だと知った上で、相手を受け止めながら自分の考えを示す重要性を学ぶ。相手が受けとめやすい表現や話し方、褒める（評価）ポイント、声かけのタイミング、購入や引き受けるときの決め手など。