怒りの裏に潜む学び  
~繰り返しの質問がくれる成長のきっかけ~

髙木則行
たかきのりゆき

コミュニケーション

髙木則行
たかきのりゆき

銀座コーチングスクール立川校共同代表 / 認定講師 障がい者雇用コンサルタント 国家資格キャリアコンサルタント
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想定する対象者

管理職・障がい者雇用担当者・一般社員
部下育成や教育に関わる方

提供する価値・伝えたい事

何度も同じことを聞かれる背景には、指導側の工夫不足がある
部下が自ら考え、成長するための指導方法を学ぶ
組織としての成長のために「伝え方」を見直す

内 容

<内容概要>

・エピソード紹介
 ┗ 「何度も同じ質問をしてくる部下」に苛立った経験と、それをきっかけに伝える力の見直しへ至った原点
・人が繰り返すのは何が原因?
 ┗ 記憶力、理解不足、信頼感の欠如など多層的背景
・感情が教えてくれること
 ┗ 「怒りは期待の裏返し」からの学び
・再発防止ではなく“成長の支援へ
 ┗ コーチングで多くの管理職と関わる中で見えてきた“伝える側の工夫の重要性
・小ワーク:最近イラッとしたことを深掘る
 ┗ そこにある“自分の改善ヒントを探る
・まとめ
 ┗ 同じ質問が繰り返されるのは、“成長のタネ”かもしれない

根拠・関連する活動歴

障がい者雇用責任者として多くの部下を指導
管理職のコーチングセッションを多数実施

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