好感を持たれる・クレームに対応できる聴き方の技術

牧田もりかつ
まきたもりかつ

コミュニケーション

牧田もりかつ
まきたもりかつ

フリーアナウンサー 大学講師 元 びわ湖放送アナウンサー  元 経済番組キャスター
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想定する対象者

経営者、管理職、従業員の方々

提供する価値・伝えたい事

ビジネスでスピーチ力は大きなスキルです。その一方で聴く力がコミュニケーションにおいては重要です。特にクレーム対応については聴き方にポイントがあります。実践を交え体験型の講習も可能です。社員研修などにも対応します。アナウンサーのスキルを応用した会話力や雑談力も少しのコツで苦手意識がなくなります。好感を持たれる会話力アップのコツを伝授いたします。

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