『ワァー、面白い！マーケティング・ゼミ』（3）営業編
山田 清 やまだきよし
株式会社山田経営研究所 代表取締役提供する価値・伝えたい事
１. 知識を能力に高めるための仕上げを狙う
２. いかに、日常の行動に中に活かしたらよいのか〜そのヒントになる具体的実例を体験的に実習
３. 人それぞれの個性を活かせるように配慮する
内 容
１. （講義）トップ・セールスマンのマーケティング活動の実態
２. トップ・セールスマンは何をどのようにしているか
３. （特別講義）トップ・セールスマンを招き、体験談を聞く
４. （質疑応答・自由討議）
●トップ・セールスマンの友（師）をもて！
・一流のトップ・セールスマンはトップ・セールスマンの友をもっている
・いつも友を求めるという気持ちをもて
・自分に合った友を探せ
●お客様から苦情が入ったらすぐ応答せよ
・お客様に叱られて感謝できるようになったら一流だ
・ダメな人は叱られると萎縮する
・叱られた時がチャンスである
●売ろうとするな 売ろうとすると売れない（特別講師）
・セールスは断られたらおしまいである
・どうしたらお客様に待たれるようになるかを考えよ
・一度訪問しただけで「また来いよ」と言わせるウルトラＣ
●「お客様をセールスマンにせよ」がわかったら一流だ
・トップ・セールスマンになると客が客を連れてくる
・客が客を連れてくるようになる簡単な方法
