明日から使えるコミュニケーション技法
鈴木博子 すずきひろこ
カウンセラーユリアスコンサルタント 代表
提供する価値・伝えたい事
具体的に、使えるコミュニケーションの方法を学びます。
コミュニケーションのあるところには、仕事が活性化され、前向きな職場環境が整います。その結果、良い人間関係が構築され、パートナーシップが培われて行きます。
内 容
■時間・回数例
１日（９：００〜１７：００）または２日間の研修
■対象者規模
３０名くらいまで
■内容
※概ね以下の内容を、ワーク（ケースワーク、ロールプレイ作業など）を通して伝えていきます。
１．概論
・複雑な人間関係の中でのコミュニケーションの位置づけ
「コミュニケーションは使うもの、人間関係はつくるもの」
２．対人コミュニケーションとは
・バーバルとノンバーバル
・コミュニケーションギャップ
３．表現する力
・正しい言葉を的確に話す
・人の心を動かす話し方
・アサーション
４．聴く力（アクティブ・リスニング）
・“きく”ことの種類
・アクティブ・リスニングとは？
５．アクティブ・リスニングのスキルを身につける
