【実践的コミュニケーション営業研修 (Cコース) 】
～ 反対意見をチャンスに変える営業手法～
小森康充 こもりやすみつ
営業力強化コンサルタント元 P&Gアジアパシフィック最優秀マネージャー
想定する対象者
営業マン、営業管理職の方
・各コース（A・B・C）は１日研修ですが、 目的に応じたコースを選択頂き、２日間・３日間研修も可能です。
受講目標
１．反対意見とは何かを理解する
２．最も効率的な反対意見の対処の方法について理解する。
３．相手の感情を落ち着ける手法について理解する
提供する価値・伝えたい事
研修のポイント
１．実践的で参加型で行います
２．行動心理学を基礎とした普遍的なコミュニケーションの原則をもとに説明します
３．すぐに使える結果の出る研修を実施します
内 容
★研修Cコース 実施スケジュール★
１．コミュニケーションスキルの復習
２．反対意見について
反対意見とは何か？
３．最も効率的な反対意見の対処の方法とは
真の反対意見を聞きだす手法
ロールプレイ（２人ペアーで話法の習得）
４．相手の感情を落ち着ける手法
ロールプレイ（２人ペアーで話法の習得）
５．本日のまとめ、決意表明（明日からどう使うか）
・ロールプレイ、ディスカッションを多く取り入れ参加型で実施します
・休憩は随時いれます
・４名１グループとし、５グループ２０名様の実施を想定させて戴きます
