想定する対象者

営業マン、営業管理職の方
・各コース（A・B・C）は１日研修ですが、　目的に応じたコースを選択頂き、２日間・３日間研修も可能です。
受講目標
１．反対意見とは何かを理解する
２．最も効率的な反対意見の対処の方法について理解する。
３．相手の感情を落ち着ける手法について理解する

提供する価値・伝えたい事

研修のポイント
　１．実践的で参加型で行います
　２．行動心理学を基礎とした普遍的なコミュニケーションの原則をもとに説明します
　３．すぐに使える結果の出る研修を実施します

内　容

★研修Cコース　実施スケジュール★
１．コミュニケーションスキルの復習　

２．反対意見について　　　
　　反対意見とは何か？　　　　　　　

３．最も効率的な反対意見の対処の方法とは
　　真の反対意見を聞きだす手法　　　
　　ロールプレイ（２人ペアーで話法の習得）　

４．相手の感情を落ち着ける手法　　
　　ロールプレイ（２人ペアーで話法の習得）　

５．本日のまとめ、決意表明（明日からどう使うか）

・ロールプレイ、ディスカッションを多く取り入れ参加型で実施します
・休憩は随時いれます
・４名１グループとし、５グループ２０名様の実施を想定させて戴きます