実績詳細
会合名 | トップフォーラム | |
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開催時期・地域 | 2016/5月 広島県 | |
主催窓口 | 労組 | |
開催目的 | 個人会員サービス | |
受講者 | 労組役員 単組の方々 180名 |
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成果目標 | 行動変化 | |
講 師 |
目黒勝道
スターバックスの真のリーダーシップ ジャンル:モチベーション |
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主催担当者様の声 (講師について) |
<受講者への貢献> 心に響くメッセージ、単語が多かったと思います。考え方が分かりやすく期待できる効果も想像しやすかったので、しっかり傾聴できた人にはすごく響いていましたし、そうでなかった人の評価は概ね「ありがちな内容」でした。ありがちかどうかは感じ方それぞれではあるが、じっくり聞く前にそう判断されてしまっている気がして惜しいと感じました。 <開催目的の達成> 上記のとおり、組織に良い効果が期待できます。 <講師について> スターバックス社員の自ら動くホスピタリティ=私たちのブランドを選び続けていただくためのお客様への接し方。そう捉えて異業種ではあるものの、ある種の親近感を覚えながら聴いた人が多かったと想像する。それがすべての業界で共通のものかどうかは不明なので9点とします。 ----- |
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(弊社について) | 今年初めて担当し前任から貴社を紹介されました。 決定まではほぼ候補を絞っていたので当方の思い優先でしたが、決定後は細やかなフォローをいただきありがとうございました。 |
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