「インフォームドコンセント」ということが叫ばれて久しいですが、医療関係者と患者さんは、どこまでコミュニケーションがとれているのでしょうか。何気ない一言が、患者さんを助けたり、逆に苦しめたりするのではないでしょうか。言葉のプロが、患者さんのためになる話し方を伝授します。