普通のお客様を熱烈ファンに変える！
～魔法のニューズレターの作り方　実践編～

大咲元延　おおさきもとのぶ

提供する価値・伝えたい事

ニューズレターを出すことの利点は、お客様が店に対し、今まで以上の信頼と安心感、親近感を持ってくれることです。お店の一番重要な資産であるお客様の心を掴み、熱烈なファンになってもらうためのツールとして、ニューズレターを活用しない手はありません。
講演では、自身の書店経営での成功事例や、コンサルティング先の企業やお店の実例を基に、実践的なニューズレター作成のノウハウを伝授いたします。「商品を売る前に店を売れ、店を売る前に経営者を売れ」を合言葉に、お客様と相互にコミュニケーションの取れた、理想のお店づくりをしましょう！