企業から学ぶ経営課題解決のヒント
阿比留眞二 あびるしんじ
課題解決コンサルタントⓇ株式会社ビズソルネッツ 代表取締役
提供する価値・伝えたい事
顧客満足はどの企業様でも目指す目標のひとつですが、簡単なようで実はとても掴みづらいテーマです。しかし、ある企業の成功事例を通すことでとても分かりやすく、実行可能であることが分かります。ぜひ聴いて頂きたいお話です。
内 容
花王出身の私が、その企業活動を振り返りながら、課題解決手法を取り入れたことで現場の意識が変わり、活動が変わった結果、顧客満足へ結びついたお話をお伝えします。去年は、某上場企業で同じお話のリクエストがあり、高輪プリンスで３５０名のお客様の前でお話しとても好評を博したことを申し添えます。
