傾聴とアサーションスキルを身につけよう

菅田芳恵　すがたよしえ

提供する価値・伝えたい事

傾聴とは、人の話をきちんと聴くことです。一般に聞くことはできても、聴くことはなかなかできないものです。そこで基本的な人の話を聴くスキルを学びます。きちんと人の話を聴くことができれば、話す人はどんどん話をしてくれるようになり、良好なコミュニケーションを築くことができます。
また、アサーションとは「さわやかな自己表現」と言われ、相手を傷つけないで自分の言いたいことを言うコミュニケーションのスキルです。相手を傷つけるから言いたいことを言わない、言いたいことを言って相手を傷つけてしまう、こんな職場では人間関係が悪くなるばかりです。
そこで、このセミナーでは、快適な職場環境の形成を目指して、傾聴とアサーションスキルをロールプレイング用いて実践的に学びます。