問題解決の基礎講座
問題把握・原因追究から解決策立案まで
「なぜ」「なぜ」と真の原因を探り対策を導くセミナー

上岡実弥子　かみおかみやこ

想定する対象者

企業経営者、管理者、中堅社員。
問題解決力を高めたいビジネスマンの方。
職場や組織では、様々な問題が発生します。
問題は起きてから気付く「発生型」と自ら見つける「発見型」があります。日々の仕事の中では、「何も問題が起きないから…」と見過ごされている問題が少なくありません。「何も問題ありません」という人ほど要注意。実は、放っておくと大きな問題に発展してしまうことがあるのではないでしょうか。
また、解決策を一つ思いついて、それでよしとしているケースも見受けられます。問題解決には「創造力」が不可欠です。代替案を考え、優先順位を付ける力を日ごろからトレーニングしなくてはなりません。
問題が起きた時、こんな行動が見られるようでしたら、問題意識が低いといえそうです。

あなたの職場は大丈夫でしょうか？
■すぐ他人の責任にする
■具体的な解決方法を考えず、精神論で片付ける
■その場で発言せず、あとになって批評をする
■同じミス・問題を繰り返す
■ミス・問題を減らす工夫をしていない

提供する価値・伝えたい事

問題解決の手法は多種多様にあります。
このセミナーでは、解決策へと導くプロセスを、具体的な事例を使って繰り返しトレーニングを行います。
最も重要なことは、問題を正しく把握し、原因を分析した上で解決策へと導くことです。事実を図式化することのより、原因や解決策を構造的に把握・発見します。創造性を養うためにアイデアトレーニングも含めました。受講生同士が触発しあう「考える」セミナーです。