ビジネス・ライティング実践指導
納得・信頼・好感ある文書作成によるプロ社会人講座
戸村智憲 とむらとものり
日本マネジメント総合研究所合同会社 理事長コーポレート・ガバナンス・アワード大賞選考委員長
元 国連専門官
想定する対象者
あなたのメールや文書は、お客様や同僚・上司・部下の反感のもとになっていませんか？
提供する価値・伝えたい事
たった1通のメール・手紙・ビジネス文書は、お客様や上司・部下からの信頼を得るも反感を買うも紙一重。
どうせ書くなら、自然と納得・信頼・好感が持たれる文書にしたいものです。公式な文面から日常連絡まで、
日本企業と外資系企業のライティングの違いや、英文メール作成まで、本講座で習得頂けるように致しまし
た。新入社員さんからデキル上司に至るまで、レベルに応じた内容をお届け致します。
内 容
１．なぜあなたの書き方では相手に伝わらないのか？
・相手の立場に立って考える文書作成と読み手ごとの本音の理解
・「言いたいことを書く文書」と「読み手を説得する文書」はココが違う！
・よくありがちなビジネス文書「失敗例」のご紹介と文書作成のコツを解説
２．なぜたった1通の文書が重要なのか？
・あなたやあなたの会社の「分身」となって、相手にメッセージを届けるもの
・「頭隠して尻隠さず」で、たった1通で相手にあなたの力が見抜かれる！
３．ビジネス・ライティングとはどんなものか？
・文書作成： メール編、手紙編（頭語・結語など）、企画書編、その他
・ビジネス文書のルール： 一葉主義、文書主義、暗黙/明示的意思表示等
・こんな時どうする？： 訂正、英文メール、一般的書式例、５W1H など
・様々なビジネス文書例の理解とポイント解説など
４．実践的ビジネス・ライティング演習(研修時間等に応じたオプション)
・課題設定型の演習（社内/社外向け）、企画書作成グループ演習など
５．質疑応答
