誰でも身につく「分かりやすく伝える技術」

木暮太一　こぐれたいち

想定する対象者

・一般ビジネスパーソン（社内コミュニケーション改善）
・営業職（営業先での自社商品説明力改善）
・メーカー技術者（専門技術を分かりやすく伝える）
・資格保有者（弁護士、会計士、税理士、社労士など）
・接客担当/コールセンター応対者
知識はあっても、
それを他人に分かりやすく伝えることができる方は少ないのが現状です。

もし分かりやすい説明ができるようになれば、
・短時間で効率的に意思の疎通ができ、
・自社の商品/サービスを顧客により深く理解してもらえ、
・売上が上がります。

世の中の変化がよりスピーディーになり、より複雑化していく現代では、「分かりやすく伝えること」は、ますます重要な技術になっていくと考えられます。

提供する価値・伝えたい事

東電の説明は、なぜ分かりづらいのか？

「分かりづらい、ダメな説明」にはパターンがあります。
同様に、「分かりやすい説明」をするために、守らなければいけない「ルール」があります。

「分かりやすい説明ができる人は、頭がいい」
「そのテーマをよく理解している人は、分かりやすい説明できる」

今までそう思っていませんでしたか？

でも、東電の記者会見では、
「頭がよく、原発の仕組みを知りつくしている人」が話していたはずです。

分かりやすく説明するために必要なのは、
「頭の良さ」や「知識」ではなかった！！

必要なのは、「分かりやすく説明するためのルール」です！
そのルールさえおさえれば、誰でも、誰にでも、何のテーマでも、分かりやすく説明することができるようになります。