非日常のおもてなし
~カリスマ添乗員が教える顧客満足度アップの知恵~

寺田一義
てらだかずよし

顧客満足・クレーム対応

寺田一義
てらだかずよし

旅行コメンテーター
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内 容

国内外合わせて1000回以上の添乗をした旅行コメンテーター 寺田一義が語る旅のお話。
感動を越えた涙、心に残る言葉、エピソードをお話します。
また、実感したサービスから得た寺田流おもてなしの心をご提案致します。
企業セミナーにおすすめです。

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