化粧品販売日本一の「営業の女王」が教える!
お客様に感謝されて売れる接客トークの秘訣

長谷部あゆ　はせべあゆ

想定する対象者

サロン、美容室、化粧品販売など、美容と健康関連のお店の経営者、責任者、販売スタッフ
●物販に力をいれて売り上げをアップしたい
●販売が苦手なスタッフも自信をつけて欲しい
●クチコミ、リピーター客を増やしたい
●クーポン活用や値引きをしたくない
●販促費用にお金をあまりかけられない、かけたくない

提供する価値・伝えたい事

私は、化粧品で全国1位を売り上げました。でも初めから接客や販売が得意だったわけではありません。私は極度の小心者だったのです。断られることがとても怖くて、おすすめすることができませんでした。また、研修で教えてもらったマニュアルトークもロールプレイングもうまく使うことができなかったのです。

でも、私はある日仕事以外の場面で意外なことに気づいたのです。衝撃的な瞬間でした。それが、「売ろうと思わない」と決めたきっかけでした。誰も教えてくれなかった方法です。その後は、面白いくらいに商品が売れるようになりました。お客様からは「ありがとう！」と感謝されて、リピートはもちろん、お友達を紹介してくれました。

その後、マーケティング、行動心理学も勉強して、どうしたら値段で競争することなく、お客様から選んでいただけるのか、しかも感謝して買っていただけるのかということを考えて、チャレンジして、うまくいく法則を作りました。その方法は広告企画の販促コンサルティングをする中で、あらゆる業種で活用できることがわかったのです。

トップセールスとして実際に経験したきたことだから、机上の空論ではない成功事例に基づいたすぐに使えるノウハウをお伝えすることができます。しかも、女性・主婦・母としての買い手の経験も活かした両方の視点から、安売りやお願い営業ではなく、お客様から買いたい！と指名していただく販売術を提供するができます。私がお伝えした方法を使っていただくことで、ストレスのない「売り手も買い手もハッピー♪」な関係がひとつでも多く生まれたら、とても幸せに感じます。