ベストプラクティスを導入するベンチマーキング

髙梨智弘　たかなしともひろ

想定する対象者

・経営者、管理職層
・専門家（経営コンサルタント/公認会計士/税理士/中小企業診断士等）
・改善・改革の担当者
問題の業務プロセスを、どのように改善するのか、どうあるべきか、ベストのやり方が分からない組織が多い。

提供する価値・伝えたい事

ベストな経営とは何かを、評価の視点ではなく、実際の成功事例から学びます。
世界のベスト企業（サウスウエスト航空、ＧＥ、ノキア、アマゾン・ドット・コム等）や、
米国マルコムボルドリッジ国家品質賞受賞企業（リッツカールトン・ゼロックス）、
日本経営品質賞受賞企業（ホンダ、トヨタ、武蔵野等）の事例を含めて、
経営や業務のベストプラクティスに学ぶ経営変革手法「ベンチマーキング」の概要について解説します。