ベンチマーキングの方法論

髙梨智弘　たかなしともひろ

想定する対象者

１.経営者・管理者
２.ベストプラクティスを導入するベンチマーキング実践者
３.改善・改革の関係者
内外のベストプラクティスを導入する実践上のポイントと勘所を理解していない。

提供する価値・伝えたい事

ベンチマーキングは、１９８６年に創設された「マルコム・ボルドリッジ国家品質賞（ＭＢ賞）」はアメリカの企業の復活に大きな効果をあげている。このＭＢ賞では、ベンチマーキングの実践は不可欠の要素とされており、企業経営の成熟度が評価・採点される仕組みになっている。また、ＡＰＱＣは「ベンチマーキング大賞」を設けている。
１、ベンチマーキングの出現と経営革新について簡単に解説する。
２、ベンチマーキングの方法論５フェーズを解説する。