売り上げを伸ばすためのコミュニケーション法
牛窪万里子 うしくぼまりこ
元 NHKキャスターコミュニケーションアドバイザー
株式会社メリディアンプロモーション 代表取締役
想定する対象者
・国内生保、住宅等、主に対面販売を行っている営業マン
・どんな顧客に対しても必ず成果に繋げる自信をつけたい方
内 容
■ポイント
・信頼を得るための５つのステップについて
・相手のニーズを引き出すための観察法
・相手の価値観（何を基準にして何を大切にしているか）を知る方法
・相手に受け入れて欲しいことをさりげなく伝える方法
■効果
・新しい顧客に対しても信頼関係を素早く築くことができるため、売り上げに結び付きやすくなる。
・どんな顧客に対しても相手の価値観に合わせながら説明することで、商品を受け入れてもらえるようになる。
