サービスを超える瞬間 ~価値を生み出す働き方~

高野 登
たかののぼる

その他実務スキル

高野 登
たかののぼる

元 リッツ・カールトン支社長 人とホスピタリティ研究所 代表
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提供する価値・伝えたい事

ホスピタリティの心とはなにか。サービスを超える瞬間とはなにか。価値とは何か。感動を生み出す人間力はどのように作り上げるのか。ビジョンや哲学が、社員と組織の成長、お客様との絆づくりに、どんな意味があるのかを、原点に戻って考える機会としていただく講演です。

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