柿原まゆみ
かきはらまゆみ
株式会社HAYASHIDA-CS総研 代表取締役 国家資格 キャリアコンサルタント
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内 容
・ＣＳホスピタリティを行うメリットについて
・お客様の期待を超える感動サービスとは
①言葉にされないニーズや願望をかなえる
②ＮＯと言わないサービスを提供する
③パーソナルサービスについて（一人ひとりを特別な 存在として扱う）
業務外の講師への取次は対応しておりません。