医療福祉機関におけるリスク管理・危機管理

戸村智憲　とむらとものり

想定する対象者

医療福祉機関で働いていらっしゃる方々や経営陣の方々など、
初心者から上級者まで、ヒューマンエラーや苦情や経営の労務・
法務・その他全般に至るまで、リスク管理・危機管理をどうする
べきか、どうより一層の向上をさせていくべきかについてお悩みの方々など。
医療福祉機関において、リスク管理・危機管理対応をどうすれば良いかお悩みで、難解なお話しや学術論ではなく、明日から活かせるわかりやすくモチベーションの上がるお話しをご希望されている状況など。

提供する価値・伝えたい事

社会的責任が重い医療福祉機関は、道義的にも法的にも厳しい目が向けられる一方、そこへの備えとしてのリスク管理・危機管理が甘く、厳しい責任追及がなされがちです。
医療福祉機関として、何をどう備え、もし、医療過誤や事故・事件が発生したら、危機管理対応として何をどう対処すれば良いのかについて、わかりやすく噛み砕いてお伝えさせて頂きます。