想定する対象者

・部下から信頼される話し方を身につけたい経営者・管理職の方
・人を笑顔にできる、人生を通じて役立つコミュニケーション術を学びたい方

提供する価値・伝えたい事

【笑いあり、涙あり！心が動くから話し方が変わる！】

「話し方」を変えれば、仕事も人間関係もうまくいく！

怒るお客様を笑顔に変えてきた、クレーム対応の達人が、接客・職場、家庭でも使える相手を笑顔にする話し方のコツを伝授します。

実行カンタン、すぐに役立つ！４つのルールを学べば、好かれる！選ばれる！声がかかる！話し方に変わります。

＜期待効果＞　
・コミュニケーションの苦手意識を取り除ける。
・自分も相手も笑顔にできる話し方が習得できる。

内　容

◇６０分～９０分の場合
１、好かれる話し方ができる人の共通点とは・・・
２、言葉を変えると、接客が変わる！クレームがなくなる！
３、明石家さんまさんから学んだ人との接し方
４、部下が一気に戦力化する魔法の言葉
５、言葉のムダ遣いをやめると人生が大きく変わる

＊３時間研修も対応可能です。