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心をつかむ!誰からも好かれる話し方

谷 厚志 たにあつし

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

想定する対象者

・部下から信頼される話し方を習得したい経営者・管理職の方
・クレームを言われることなく、ストレスゼロで仕事をしたい方
・一生使える人を笑顔にするコミュニケーション術を身につけたい方

提供する価値・伝えたい事

「話し方」を変えれば、人間関係はうまくいく!
怒るお客様を笑顔に変えてきた、クレーム対応の達人が、
接客・職場、家庭でも使える相手を笑顔にする話し方の
コツを伝授します。

実行カンタン、すぐに役立つ!4つのルールを学べば、
好かれる!選ばれる!声がかかる!話し方に変わります。


<期待効果> 
・ コミュニケーションの苦手意識を取り除ける。
・お客様視点の感覚が身につき、好かれる話し方を習得できる。
・職場のチーム力を高め、業績を一気に上げる方法を学べる。

内 容

1、人から好かれる話し方ができる人の共通点とは・・


2、言葉を変えると、接客が変わる!クレームがなくなる!


3、明石家さんまさん の心をつかむ!スゴい話の聴き方


4、部下が一気に戦力化する魔法の言葉


5,仕事の価値は、どれだけお客様を〇〇したかで決まる!

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