会話のキャッチボールで営業力アップしてますか
～相手の感情を動かすコミュニケーション力磨き～

沖本るり子　おきもとるりこ

想定する対象者

職場で、取引先で、お客様と…
「言った！」「聴いていない！」は、あってはならないこと。
相手の感情をマイナスではなく、プラスにコントロールして、営業力を高めましょう！

提供する価値・伝えたい事

相手の感情をプラスにする聴く力、訊く力、話す力で
コミュニケーション力を高め,会話のキャッチボールをしましょう。

相手の話をだまって聞くだけでは、物は買ってもらえません。

人とのかかわりを円滑にするコミュニケーション力を磨き
営業力を向上！

職場間のお互いにスキル磨きのしかたもみにつけましょう。
相手が受け取りやすいところにボールを投げ、受けたいところに投げてもらえるように、つまり、コミュ二ケーション力の核となる「聴き方」「訊く力」「伝え方」を身につけ、
さらに良い人間関係を築き、仕事の成果にもつなげましょう。

営業力向上は、お互いを観て伝えて、コミュニケーション力向上から！