若手組合員・中堅組合員向け
上司を巻き込むコミュニケーション術
斧出吉隆 おのでよしたか
グローバルタレント育成の第一人者株式会社ヒューマンエッジ代表取締役
想定する対象者
・若手～中堅の労働組合員
・上司とのコミュニケーションに悩んでいる方
提供する価値・伝えたい事
リーダーシップとは他者に対する影響力だと考えます、
上司とのコミュニケーションはどのように行っていけば良いのか？
上司が協力したくなる、若手・中堅組合員とはどのような人か？
スキルやマインドをお伝えいたします。
内 容
◎影響力を持つにはコミュニケーションが重要
コミュニケーションの原則
・人は自分の話を聞いてくれた人の話は聞こうとする
・言葉はそれを発した人に最も強く作用する
・質問することは会話をコントロールすること
・沈黙は必ず相手に破ってもらう
・自分にとってポジティブなコメントや言葉は必ず繰り返す
◎コミュニケーションの原則を実現する具体的なスキル
□質問力
-オープンエンド・クエスチョン （情報を集める）
-クローズトエンド・クエスチョン （確認する）
-チョイス・クエスチョン （相手に決めてもらう・沈黙の活用）
-ベネフィットタグ・クエスチョン （説得的話法）
□積極的傾聴
-誘導の話法 （ふんふん～、なるほど～、それで？・・・）
-強調の話法 （ポジティブワードの繰り返し）
-繰り返しの話法 （自分の言葉で確認）
□ストーリーテリング
-「感動」の仕組み （スティーブン・スピルバーグの教え）
-ストーリーの構成
