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日本語で外国人と話す技術~交流場面におけるコミュニケーションのコツ~

高嶋幸太 たかしまこうた

日本語教師
立教大学兼任講師

想定する対象者

本セミナーは、外国人観光客と接する機会がある販売業や接客業の方、または在日外国人と接する機会がある方々を対象としております。

提供する価値・伝えたい事

日本にやってくる外国人は年々増加しつつあります。
東京2020オリンピックが開催されることもあり、訪日外客数は今後もますます増加していくと予想されます。
そんな中、さまざまな文化背景を持つ外国人への対応は、英語だけでは十分だとは言えません。

もちろん、我々日本人が外国人ひとりひとりの母語を全て話せたら、円滑にコミュニケーションができることでしょう。
しかし、1人の人間が複数の外国語を自由に使いこなすのは現実的に困難です。

そこで別のオプションとして考えられるのが、シンプルな日本語で接客することです。
例えば、訪日前に20時間程度学習してきた人は、基本的な表現や単語がわかります。

そのような外国人観光客や在日外国人に対して、どのような日本語コミュニケーションを図っていけばよいのかを
本セミナーではお伝えします。

内 容

講演内容】
◆日本語とは
◆なぜ日本語で接するのか
◆外国人はどのように日本語を学ぶのか 基本的な表現や語彙、数字
◆実践ロールプレイ 商品説明、道案内、日常会話 ほか

根拠・関連する活動歴

【実績】
高嶋幸太(2017年12月13日)「外国人観光客に伝わる!シンプルな日本語による接客接遇セミナー」秩父商工会議所主催講演(埼玉県・秩父神社)
高嶋幸太(2015年4月11日)「協力隊で日本語を教えて、そして今」協力隊まつり2015(東京・JICA地球ひろば)
高嶋幸太(2015年2月5日)「学習者が主体的に日本語学習に参加する授業デザイン」養成講座受講生向けワークショップ(東京・アルファ国際学院)
高嶋幸太(2013年11月7日)「楽しく交流するための活動を考える~モンゴルでの日本語教育の実践事例から~」春日部市国際交流協会主催「春日部市日本語教室ボランティア講座」(埼玉・春日部市民文化会館)

【著書】
『日本語で外国人と話す技術』くろしお出版(2018)

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