劇団四季に学ぶ！「感動を生みだす組織の人材育成術」
～圧倒的な満足を継続してつくり続ける秘訣とは～

佐藤政樹　さとうまさき

想定する対象者

・属人性の高い職場で、より高品質なサービス提供をしていきたいと思う経営者・経営幹部

・人が商品の業界で、お客様満足度を高めていきたいと思っている経営者

・劇団四季の人材育成法を組織に活かしてみてたいと思っている方

提供する価値・伝えたい事

年間300万人の動員し、年間180億円を生み出す劇団四季。ロングラン公演であるライオンキングは１０００万人を動員。この創業６０年で世界トップクラスの商業演劇集団になった劇団四季には、人を採用し、トップレベルに人を育てあげる「人材育成」の手法があった。「感動」をつくりだすために作り出された人材育成の手法は、「理念を浸透させる」「チームワークをつくる」「役割を明確にする」「完璧な型を厳守させる」といった数々の施策が緻密に組まれていた。今回は、劇団四季で主役を務めると同時に、子役や全社トレーナーを務めた佐藤政樹が、自らのプレイヤーと指導者の経験を踏まえて、組織の育成力をアップさせる秘訣をお伝えいたします。