爆買い後のリピーター客の財布を開かせる方法

岡部佳子　おかべけいこ

提供する価値・伝えたい事

勝手にドンドン買ってくれる「爆買い」はもう終わり。しかし、増え続ける中国人観光客の嗜好・習慣・ニーズに合ったモノを提供することで、インバウンドビジネスはむしろこれからがチャンスです！
上海から10年ぶりに戻ってきて、地方の過疎化やシャッター商店街の深刻な状況に驚きました。しかし、そんな所に中国人リピーターが求める本当の日本があるのです。受け入れ態勢を整えることで、中国人に楽しんで頂き街を活性化することにつながります。
リピーター客を獲得するためのノウハウを伝授致します。
また、日本人から見ると理解しがたい彼らの行動の理由を知ると印象が大きく変わります。それを知ったうえで許容するところと日本のマナーを守ってもらうところの基準も指南致します。