リーダーが知っておきたいラインケアのメリットと「傾聴する力」の習得

森山佐恵　もりやまさえ

想定する対象者

企業内健康リスクマネージメントの中心となるのが、リ－ダーがラインケアと言えます。基本知識とともに習得したいのは「傾聴する力」です。どのようにすれば「傾聴」なのかを実践で学ぶ研修となります。

提供する価値・伝えたい事

医療の現場では「傾聴」は欠かせませんが、その質が悪ければ、クレームや裁判沙汰にも進んでしまいます。30年医療現場で学んだ実践内容をお伝えします。