全国10,500店舗以上訪店したコンサルタント直伝！
インバウンドにも対応した観光客の心を掴む店づくりと接客とは？
村越和子 むらこしかずこ
株式会社ファンクリエイション 代表取締役「またあなたに逢いたい」と言われるスタッフを創る専門家
店舗活性コンサルタント
内 容
1観光客を理解する
2会話が出来なくても簡単にできる接客実践（インバウンド対応）
3お客様の心を掴みファン化させる接客実践（日本人観光客対応）
4観光客に選ばれる店づくり
5まとめ
