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全国10,500店舗以上訪店したコンサルタント直伝!
インバウンドにも対応した観光客の心を掴む店づくりと接客とは?

村越和子 むらこしかずこ

株式会社ファンクリエイション 代表取締役
「またあなたに逢いたい」と言われるスタッフを創る専門家/店舗活性コンサルタント

内 容

1観光客を理解する

2会話が出来なくても簡単にできる接客実践(インバウンド対応)

3お客様の心を掴みファン化させる接客実践(日本人観光客対応)

4観光客に選ばれる店づくり

5まとめ