【ホスピタリティ・リーダーシップ】
もしもディズニーが店長だったら

大住　力　おおすみりき

提供する価値・伝えたい事

ディズニーのキャストは、なぜ「自分で考え、自分から動ける」のか？
元々、優秀な人が集まっているだけなのか?
約20年間に渡って東京ディズニーランドで働いてきた経験をもとに、「自分で考え、自分で動ける」スタッフに育てる実践ノウハウをお話しします。