安全意識を向上させるための、究極のコミュニケーション

岸　正龍　きしせいりゅう

想定する対象者

安全大会にご参加の皆さま
社内・社外のコミュニケーションがうまくいかないと感じている方々

提供する価値・伝えたい事

安全に関する注意喚起や連絡事項を伝達する場合、注意を払って聞いていただくことが重要です。
しかし現在のコミュニケーションは「一方通行」になりがち。
「伝える人」が自分の伝えたいことだけを一方的に話しても「聴く人」の心には届きません。コミュニケーションはキャッチボールとよく言われますが、これにたとえるなら、相手に向かってではなく壁に向かってボールを投げている状態です。
会話のキャッチボールをし、相手に興味を持って聴いてもらうには、相手の無意識に訴えかける必要があります。
相手が耳を閉じてしまうのは「なんとなく」という感覚です。「なんとなく好き」な話は積極的に聴き、「なんとなく嫌い」な話には耳が閉じてしまうからです。
この「なんとなく」というのが無意識の働きなのです。
この講演では、相手の無意識に好かれ結果として「安全意識が高まる話に耳を傾けてしまう」コミュニケーションの方法について、具体的な手法から絶対にやってはいけない注意事項まで、すぐに使える形でお届けします。