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「金八先生」ドラマ出演から学んだ
お客さまから「えこひいき」されるコミュニケーション表現術

仲野綾花 なかのあやか

コミュニケーション表現講師
組織活性モチベーター

想定する対象者

▷お客まの前で緊張してしまいストレスに感じることが多い方
▷お客さまとコミュニケーションがとれずに悩んでいる方
▷お客さまのニーズを掴めず、うまくいかない、どうにかしたいという方

提供する価値・伝えたい事

▶︎お客さまの前でもリラックスして対応することがでるようになる
▶︎お客さまと円滑なコミュニケーションがとれるようになる
▶︎お客さまのニーズを掴むことでお客さまに喜んでもらえる

内 容

1:お客さまから「えこひいき」されるためのとっておきの方法
  ・お客さまの前で動じない自分になる方法
  ・お客さまの心が見えてくる方法

2:お客さまから「えこひいき」される人の特徴って?
  ・〇〇〇を自らアピールできる人とは
  ・大変な中でも楽しめる人

3:お客様さま「えこひいき」されるコミュニケーションって?
  ・あなたの言葉はお客さまに伝わっていますか?
  ・あなたはお客さまを幸せにできていますか?

4:まとめ
  ・質疑応答
  ・振り返り

(体感ワーク、ペアワーク、ディスカッションなどで楽しみながら学んでいただける構成です)

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