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新幹線清掃チームの働き方改革とは
~働きがい、やりがいを求める“働きがい改革”~

矢部輝夫 やべてるお

合同会社おもてなし創造カンパニー 代表
元 JR東日本テクノハートTESSEIおもてなし 創造部長
JR東日本「安全の語り部(経験の伝承者)」

提供する価値・伝えたい事

新幹線清掃チームが考える「働き方改革」とは、まさしく「働きがい改革」と言えます。
働く現場環境、働く人たちの立場や事情は違えども、働きがい、やりがいがあってこその仕事です。

「働き方改革」をどう考え、どう実践していかなければならないのでしょうか。
新幹線清掃チームTESSEIでの成功例、さらには、AI、IoTなどについての問題提起も交えながらお話しいたします。

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