2日間みっちりマインド重視新入社員研修
松岡利恵子 まつおかりえこ
CSマネジメントコンサルタント国家資格キャリアコンサルタント
CSスペシャリスト検定認定講師
想定する対象者
新入社員
提供する価値・伝えたい事
新入社員に必要なスキルを抑えつつ、学生を社会人に変えていくマインドを刷り込んでいきます。2日間終日で実施することにより、意識の向上を図りやすい特長があります。
内 容
1日目
時間 内容
9:00～10:00 １．オリエンテーション～社会人としてのプロ意識～
研修の目的と意識すべきポイント
２．社会人としての考え方と役割
社会人として人間関係を築く５つの基本
私たちに期待されること
10:00～12:00 ３．職場のコミュニケーションの基本１
ビジネスマナーとは
第一印象の重要性
ビジネスマナーの基本の5原則（挨拶・身だしなみ・表情・言葉遣い・態度）
ポジショニング、物の受け渡し、扱い方
12:00～13:00 休憩
13:00～14:30 ４．職場のコミュニケーションの基本２
敬語、敬語間違い探し、職場用語、好ましくない表現
14:30～16:00 ５．電話応対
架電・受電・取次電話の基本
こんな場合はどうする
16:00～16:50 ６．伝えるためのコミュニケーション
プレゼンテーションのポイント
意見を主張する
16:50～17:00 振り返り
宿題 翌日の1分スピーチ
2日目
時間 内容
9:00～9:30 昨日の振り替り
9:30～11:00 ７．ビジネス文書・ビジネスメールのマナー
11:00～12:00 ８．来客応対・訪問の基本１
来客応対マナー・上座・下座・お茶の頂き方
12:00～13:00 休憩
13:00～14:00 ９．来客応対・訪問の基本２
名刺交換、訪問マナー
14:00～15:00 １０．効果的な仕事の進め方
PDCAサイクル
報告・連絡・相談
15:00～16:15 １１．グループプレゼンテーション
16:15～17:00 振り返りまとめ
