提供する価値・伝えたい事
インタビュー歴27年 元NHKアナウンサー 牛窪万里子さん直伝! 相手の言葉を「掘る」だけで攻略可能に。
●何を考えているかわからない部下
●口数の少なすぎるお客さん
●何を提案しても否定する上司…
相手の隠れた本音を引き出し、相手の「無意識」を意識化する「油田掘メソッド」を用いた新・ヒアリング攻略本。
第1章 基本編 相手の本音を引き出す「油田掘」メソッドとは?
第2章 応用編1 相手の本音を導くウオーミングアップ
第3章 応用編2 よくある行き違いへの対処法
第4章 応用編3 相手のタイプ別に攻略法を変える(LABプロファイル入門)
第5章 実践編 油田掘&LABプロファイルは、こんなときも役立つ!
第6章 上級編 さらに上級者になれる会話のコツ
内 容
「油田掘」は元々ある単語で「深く狭く掘り下げる」という意味です。
その意味をヒアリングに当てはめて、話をテーマに絞り込み、深く掘り下げるというメソッドです。
反対語は「露天掘」で、ダイヤモンドを発掘する際の掘り方になりますが、
「浅く広く掘る」意味です。
業務外の講師への取次は対応しておりません。