安全はゲストサービスの基本です～ディズニーの防災体制～
ディズニーの安全意識の浸透とオペレーション体制の構築

石井修一　いしいしゅういち

想定する対象者

一般社員 / お取引先 / 安全大会向け

提供する価値・伝えたい事

防災は総合力が結果に大きな影響を及ぼします。個人レベルでのスキルアップは重要ですが、いくら個人に力があっても対応できる範囲には限界があります。3.11のような大規模災害時は個の力を活かす組織力が必要です。 重要なのは組織の指揮系統、円滑なコミュニケーション体制などのオペレーション体制。 講演では具体的な事例を基にディズニーの防災体制と構築方法をお伝えします。