想定する対象者

〇現場の第一線作業者
〇現業機関の管理者（特に安全・品質・サービス担当の方）
〇経営者・本社等の企画部門の方

提供する価値・伝えたい事

不安全行動・違反行動（以下、不安全行動等という）は、典型的なヒューマンエラーとは誘発要因も有効対策も異なります。前者は、危ない（あるいは違反）と感じていたが、意図的にその行動を実行した点がヒューマンエラーと異なります。したがって、不安全行動等の対策を考える当たっては、その行動の意図（なぜ意図的にそうしたか）に注目する必要があります。
本講演では、不安全行動等の基本的な発生メカニズムを説明したうえで、その意図の違いから、産業界で典型的にみられる「外圧型」と「手抜き型」という２つの不安全行動等のタイプについて述べます。その上で、両タイプを意識しながら不安全行動等の「対策の基本アプローチ」および「具体的な対策」について事例を用いながら説明します。
また、不安全行動等を誘発する興味深い人間特性として、社会的手抜き（ダブルチェックの限界）、同調行動（他の社員がやっている不安全行動の影響）、割れ窓理論（不安全行動の放置が不安全行動をエスカレートさせる）について述べます。

内　容

１．不安全行動・違反行動のメカニズム
　・不安全行動・違反行動のメカニズムと２つのタイプ－外圧型と手抜き型
　・タイプによる誘発要因の違い
２．不安全行動・違反行動の対策
　・対策の基本アプローチ－動機面と認識面の2つを変える必要
　・不安全行動・違反行動の対策とヒューマンエラー対策の基本的な違い
３．不安全行動・違反行動を誘発する興味深い人間特性
　・社会的手抜き、同調行動、割れ窓理論
４．不安全行動・違反行動の対策のまとめ