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楠神 健
くすかみけん

エラー・コツ研究所(詳細名称:ヒューマンエラー対策&仕事の工夫・コツ研究所) 代表、博士(心理学)、元 JR東日本 安全研究所長

楠神 健

エラー・コツ研究所(詳細名称:ヒューマンエラー対策&仕事の工夫・コツ研究所) 代表、博士(心理学)、元 JR東日本 安全研究所長

主にJR東日本において「現場に密着した安全対策の研究・導入」を推進。この間、大阪大学等で非常勤講師(安全心理学等)。また、官公庁、民間企業等で150回以上の依頼講演実績(交通、電力、化学、医療等)。講演では理論と実践を両輪に、ヒューマンエラーや安全の「なぜと対策」をわかりやすく解説。

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講師ジャンル
ソフトスキル コミュニケーション
実務知識 安全管理・労働災害 危機管理・コンプライアンス・CSR
人材・組織マネジメント

楠神 健のプロフィール

■経歴
1982年 東京大学文学部心理学科卒業、国鉄入社
1987年 国鉄分割民営化に伴い、(財)鉄道総合技術研究所へ
1997年 JR東日本に転籍、安全研究所へ
2008年 JR東日本研究開発センター安全研究所長
2013年 JR東日本研究開発センター副所長(ヒューマンファクター)
2023年 JR東日本研究開発センターシニアリーダー(ヒューマンファクター)
2025年 エラー・コツ研究所 代表 (詳細名称:ヒューマンエラー対策&仕事の工夫・コツ研究所)
・この間、大阪大学人間科学部、慶應義塾大学理工学部、日本赤十字看護大学などで非常勤講師

■専門分野
〇博士(心理学)
〇専門分野:ヒューマンエラー対策、リスクマネジメント、安全教育・訓練、人財育成

■講演実績
中央官庁、労働基準監督署、労災関係の協会、鉄道会社(JR、私鉄、公営)、航空会社、航空関係の協会、自動車関係の協会、化学・石油化学会社、化学・石油化学関係の協会、電力会社、原子力関係の協会、製鉄会社、鉄鋼関係の協会、建設会社、大学病院、医療機関、総合電機メーカー、電気工事関係の協会、通信会社、安全工学会、安全工学シンポジウム、心理学会、認知心理学会、産業・組織心理学会、医療の質・安全学会、電子情報通信学会、計測自動制御学会、人間工学会、品質管理学会、原子力学会など150回以上の依頼公演を実施。

■著書
(1) ヒューマンエラー防止のヒューマンファクターズ(共著)、テクノシステム、2004年
(2) 産業・組織心理学ハンドブック(共著)、丸善、2009年
(3) 鉄道の百科事典(共著)、鉄道の安全とヒューマンファクター、丸善、2012年
(4) ヒューマンエラーと機械・システム設計-事例で学ぶ事故防止策(共著)、講談社、2012年
(5) 安全工学便覧(第4版)(共著)、コロナ社、2019年
(6) 医療 vs. 他業種 安全文化 十番勝負 他業種に学ぶ安全管理学(話題提供・対談)、丸善出版、2022年
(7) 応用心理学ハンドブック(共著)、福村出版、2022年
(8) 生産現場におけるヒューマンエラー対策 事例集(共著)、技術情報協会、2025年

講師からの実績情報

<受講者の反応・成果>
ヒューマンエラーの聴き取りには苦労しているが、エラーの着眼点についてヒントが得られた。
ヒューマンエラーについて、ワンパターンの分析にならないように注意したい。

<開催目的に対して>
ヒューマンエラーの基本的な枠組みとその捉え方が理解できたのがよかった。
事故の調査において、より深掘りした分析に向けたヒントが得られた。

<主催者>鉄道会社(私鉄)様

<会合名>安全管理者研修

<タイトル>4つのエラータイプの理解 とそれに基づくヒューマンエラー分析のレベルアップ

<受講者の反応・成果>
・ルールを守らせることが真の安全対策ではないとの話は目からウロコだった。
・墓石安全ではなく予防安全、Safety-IIの考え方が大切だということを改めて感じた 。
・自分自身が腹落ちして、自己の講義にも活かせると感じた。

<開催目的に対して>
・ルールの徹底以外の安全アプローチの必要性に加え、具体的な取組みの話があってよかった。
・Safety-IIの具体化には苦労しているところが多いが、その具体的推進例としてよかったのではないか。

<主催者>異業種交流を目的とした安全研究会様

<会合名>安全研究会 安全シンポジウム2025

<タイトル>「ルール化とその徹底」以外の大事な安全アプローチとは?

<受講者の反応・成果>
・ATSにもいろいろな変遷があるのがわかった。
・運転士のヒューマンエラーと事故の歴史がよくまとめられていた。
・変更、連絡、あせりが大きな原因となっている。

<開催目的に対して>
・運転士のヒューマンエラーと事故の歴史がよくまとめられていた。
・上級者向けの講義として、事故事例と保安装置改良の関係がよくわかる。

<主催者>鉄道に関する博物館様

<会合名>鉄道の技術・歴史に関する講義

<タイトル>運転士の信号確認ミスと信号保安装置(ATS等)の歴史

<受講者の反応・成果>
・事例も豊富でヒューマンエラーのメカニズムや誘発要因がよく分かった。
・セイフティⅡは初めて聞いたので、勉強して現場で活用したい。
・事故調査の聴き取りの実演がわかりやすかった。
・部下とのコミユニケーション方法をあらためて考え直すことができた。

<開催目的に対して>
・セイフティⅡは新しい考え方で、受講者に刺激になったようだ。
・ヒューマンエラーのメカニズムや誘発要因が理論的に分かる。
・事故調査の聴き取りについては、ポイントの講義に加え、実演がわかりやすかった。
・ヒューマンエラーの原因分析が責任追及になりがちなのがわかった。

<主催者>鉄道関係の協会様

<会合名>指導者講習会

<タイトル>ヒューマンエラーの理解およびそれに基づくエラーの調査・分析法の習得

<受講者の反応・成果>
・日常生活の事例がわかりやすく、ヒューマンエラーのメカニズムがよく分かった。
・ふだんの経験がヒューマンエラー発生に影響することが分かった。
・鉄道の安全とヒューマンエラーとの関係がわかった。

<開催目的に対して>
・ヒューマンエラーのメカニズムをわかりやすく話してもらえた。
・ヒューマンエラーのポジティブな捉え方も参考になった。
・鉄道におけるヒューマンエラー事例が典型的で一般の方にもわかりやすいと思った。

<主催者>鉄道に関する博物館様

<会合名>鉄道の技術・歴史に関する講義

<タイトル>人間のミスはどうして起こる? ~鉄道の安全を考えます!~

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