想定する対象者

職場や家庭でストレスを感じている方
チームをまとめる立場にある管理職・リーダー
接客や対人業務でプレッシャーを感じている方
介護・医療・教育など感情労働に従事されている方
日々の忙しさで心の余裕を失いがちな方

業種や役職を問わず、「ストレスと上手に付き合いたい」「もっと笑顔で仕事や生活を楽しみたい」と感じている全ての方にお届けしたい内容です。

提供する価値・伝えたい事

「ストレスは消せないけれど、対処の仕方で毎日は変わる」
ディズニーリゾートで17万人を育成した経験から学んだのは、どんなに楽しい職場でもストレスは必ず存在するということ。大切なのは、ストレスをゼロにすることではなく、自分に合った対処法（コーピング）を知り、日常で使いこなすことです。
この講座では、難しい理論ではなく、明日からすぐに実践できる具体的な方法をお持ち帰りいただきます。ディズニーキャストが実際に使っていた心の切り替え方、声の出し方、仲間との関わり方を通して、ストレスを味方に変える力を身につけていただけます。
提供する3つの価値:

1.自分のストレスパターンに気づく力
2.今日から使える5つのコーピングスキル
3.職場や家庭で実践できる心の整え方

内　容

【導入】笑顔の裏にあるストレス（15分）

ディズニーキャストも人間！感じていたストレスの実例
ストレスとは何か？なぜ誰にでも起こるのか
ストレスのサインに気づくワーク

【理論】コーピングってなに？（15分）

コーピングの基本的な考え方
問題焦点型と情動焦点型の2つのアプローチ
自分に合ったコーピングを見つける重要性

【実践】ディズニー流5つのコーピング術（40分）

声のコーピング ～深呼吸と声の響きで心を整える～

・ディズニーのバックステージで実践していた呼吸法
・サウンドファシリテーションを活用した声の調律
・実践ワーク：3分でできる声出しリセット法


言葉のコーピング ～ネガティブをポジティブに変換する～

・「でも」を「それなら」に変える言葉の魔法
・ディズニーで使っていたポジティブ言い換え辞典
・ペアワーク：言葉の言い換え練習


動作のコーピング ～体を動かして心をリセット～

・ディズニーの「笑顔筋トレーニング」
・3つの簡単ストレッチでストレス解消
・実践：1分でできる肩と顔のほぐし方


聴くコーピング ～人の話を聴いて自分も癒される～

わもん（話聞）の基本姿勢
聴いてもらう、聴いてあげることの相互効果
ペアワーク：3分間、ただ聴く体験


仲間のコーピング ～支え合う関係づくり～

ディズニーの「ありがとうカード」文化
感謝を伝え合うことで生まれる心の余裕
グループワーク：お互いの良いところを伝え合う



【まとめ】明日から始める私のコーピングプラン（15分）

自分に合ったコーピングを3つ選ぶ
1週間実践してみる行動計画シート記入
質疑応答

【オプション】職場でできるチームコーピング（5分）

組織全体でストレスに強くなる仕組みづくり
管理職の方へのメッセージ

根拠・関連する活動歴

ディズニーリゾートでの実践経験（16年間）

マスタートレーナーとして17万人以上のキャスト育成
高いサービス品質を保ちながら、キャストの心の健康を支える仕組みづくりにも従事
バックステージでのストレスマネジメント実践とキャスト同士の支え合い文化の醸成

わもん（話聞）マスタートレーナーとしての活動

心聞士塾頭として、聴く力を通じたメンタルヘルスケアを実践
声の音と響きから心の状態を読み取るサウンドファシリテーション®️の開発
セルフマネジメントとしての「話聞」を通じたストレス対処法の指導

多岐にわたる業界での研修実績

医療施設、介護施設、歯科医院での感情労働者向けストレスケア研修
行政、教員、学校関係者向けのメンタルヘルス対策講座
飲食、ホテル業界での接客ストレスマネジメント研修
経営者向けの組織のメンタルヘルス対策セミナー

乳がんサバイバーとしての経験

自身の闘病体験から学んだストレス対処の重要性
困難な状況でも笑顔を保つための実践的なコーピング手法の体得


上記内容を伝えることができる理由
1. 現場での実践に裏打ちされた確かなメソッド
東京ディズニーリゾートという、常に笑顔が求められる環境で16年間、マスタートレーナーとして17万人以上を育成してきました。そこで学んだのは、どんなに素晴らしい職場でもストレスは存在するということ。大切なのは、理論ではなく「その場で使える実践的な対処法」です。
キャストたちが実際にバックステージで実践していた呼吸法、声の出し方、言葉の使い方、仲間同士の支え合い方。これらは全て、現場で磨かれ、効果が実証されたストレスマネジメントの知恵です。

2. 心理学的根拠に基づいたコーピング理論の融合
コーピングトレーナーとして、ストレス心理学の理論をしっかりと学んでいます。問題焦点型コーピングと情動焦点型コーピングという2つのアプローチを、ディズニーでの実践例と組み合わせることで、理論と実践が融合した内容をお届けできます。
専門用語や難しい言葉は使わず、どなたにも分かりやすく、そして何より「明日から使える」内容に落とし込むことが私の強みです。

3. 独自開発のサウンドファシリテーション®️
声の音と響きから心の状態を読み取り、場を調律していくサウンドファシリテーション®️は、私が独自に開発した手法です。声には人の心が表れます。声を整えることで心も整う。この即効性のある手法を、講座の中で実際に体験していただけます。

4. わもん（話聞）による聴く力の実践
わもんマスタートレーナー、心聞士塾頭として、「聴く」ことを通じたストレスケアを実践しています。聴いてもらうことで心が軽くなる。そして、人の話を聴くことで、実は自分自身も癒される。この相互効果を、職場でも家庭でも活用できる形でお伝えします。

5. 多様な業界での指導実績
医療、介護、教育、接客、行政など、感情労働の現場で働く方々への研修実績が豊富にあります。それぞれの業界特有のストレスを理解し、その現場で使える具体的な対処法を提案できます。
講演の度に参加者の方々から「すぐに実践できる」「明日から職場で使ってみます」という声をいただいています。

6. 自身の困難を乗り越えた経験
乳がんサバイバーとして、大きな困難に直面した経験があります。病気という大きなストレスと向き合う中で、自分自身がコーピングを実践し、その効果を体感しました。理論だけでなく、実際に自分の人生で試し、効果があったものだけをお伝えしています。

受講者の声
「ディズニーの裏側で実践されていた方法と聞いて、とても説得力がありました」
「難しい理論ではなく、今日から使える方法ばかりで助かります」
「声を出すだけでこんなに気持ちが変わるなんて驚きました」
「職場の仲間とお互いの良いところを伝え合うワークが心に残りました」