片岡かこ　かたおかかこ

自信と輝きをすべての人に届けます！ 好印象コミュニケーション講師 マナー講師

ANA客室乗務員として各国VIPを含む100万人以上のお客様へのサービスに携わる。国籍を超えた、毎回異なるクルー編成による乗務の中で、一流の接遇、チームワーク力、マナー、コミュニケーションスキルを体得し独立。95％超えの顧客満足度を誇る講師として活躍中。執筆、メディア掲載実績など多数。

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片岡かこのプロフィール

■職歴・経歴
大学卒業後、新卒でANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として入社。国内外のVIPを含む100万人以上のお客様へのサービスに携わる。日々のフライトでは、日本ベース、ロンドンベース、中国ベースなど、毎回異なるクルー編成で乗務していたため、お客様に一流のサービスを提供するためには、初対面のクルーとでも瞬時に良好なチームワーク、信頼関係を築くことの大切さを痛感する。

たくさんのお客様、クルーと接し、自身でも学びを深める中で、一流の接遇、マナー、コミュニケーションスキルを体得し独立。

現在は接遇、マナー、好印象、言葉遣い、美しい所作、コミュニケーションなどをテーマに講座を行い、毎回95％を超える顧客満足度を誇る。ライターとしての顔も持ち、マナー関連の記事を中心に執筆・監修などを行い、メディア掲載実績も多数。

■メディア出演・掲載実績
・Precious.jpマナー関連記事取材協力
・＠DIMEコミュニケーション・マナー関連記事取材協力
・BECOS Journalマナー関連記事監修
・CA Mediaマナー関連記事執筆
・fuelle マナー関連記事執筆

■保有資格
・文部科学省後援マナー・プロトコール検定2級
・社団法人日本ソムリエ協会認定ソムリエ資格
・全米ヨガアライアンス認定インストラクター（RYT200）

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