接客の基本から応用まで
~心に残る接客~

山田智美子 やまだちよこ

人材育成アドバイザー

内 容

・あなたが求められていること
・「プロとして働く」ために
・感激、感動のある仕事を
・成長のカギは「叱られ上手」
・マナーやサービスは“おまけ”じゃない!

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