教職員ビジネスマナー講座
～学生を、社会人・企業人として送り出す～

内　容

■ビジネスマナー５つの基本
入社したばかりの頃は「自分はうまく職場に馴染めるだろうか？」といった漠然とした不安を抱えています。
離職の理由も「人間関係の悩み」が一番です。組織内外でのビジネスまた、マナーは、会社生活が快適に送れるかの“鍵”となります。
また、入社試験時の面接試験にも応用できるビジネスマナーも指導します。自信を持って面接試験に臨むための事前準備をサポートします。

１．挨拶・・・人間関係の第一歩
　　・挨拶にはお辞儀が伴う→３種類を使い分ける
　　・挨拶で印象が変わる→時と場合に応じた挨拶
　　・好感を持たれるお辞儀の仕方
　　・指導のポイント

２．言葉づかい・・・学生時代の言葉づかいが社会人として“通用”するとは限らない
　　・にごろから語尾をつけて話す→言いっぱなしは“NO!”
　　・自分の気持ちや考えを言葉で表現する→「別に〜」で済ませない
　　・呼ばれたら返事の習慣を→相手を見て、元気良く
　　・状況により使い分ける→きちんとした話し方をする
　　・敬語も大事→人間関係の潤滑油

３．態度・・・態度には気持ちが表れる

４．表情・・・第一印象を左右する“無表情はNO!”

５．身だしなみ・・・仕事に対する姿勢を問われる


■企業で求める人材
　　・自立心、向上心・・・自ら考え行動する
　　・目標や問題意識をもつ・・・やりがいを見出す
　　・マナーが身についている・・・先輩、上司との対応・・・仕事の指導にも影響
　　・コミュニケーション能力・・・チームワークで仕事をする・・・誠実さ、傾聴の態度


■研修現場での事例

※ロールプレイングを多く取り入れて行います。