住民に訴えかける議員から、住民の心を聴く議員へ

内　容

◆住民の心をつかむために　
・カウンセリングの基本
・コミュニケーションと対人関係
・身近にできるカウンセリングワーク
・市民相談にも生かせるカウンセリング手法
・自治体職員の悩み、苦労に寄り添う