ホスピタリティマインドとコミュニケーションの大切さ
~デキるオンナは愛され上手!~

真山美雪 まやまみゆき

ホスピタリティコーディネーター
株式会社ビジョンテック代表取締役
コーピングチーフトレーナー(YMJ認定)

提供する価値・伝えたい事

コミュニケーション不足で、上手に思いが伝わらない!と感じたことはありませんか?
コミュニケーションスキルをアップするだけで、ぐっと人間関係が円滑になります。
そして、スキルを磨くことはもちろんですが、根底には“気持ち”(ホスピタリティマインド)がとても大切なのです。
自身の海外での生活・子育て、父母の看護から得た経験談を交えながら、コミュニケーションにおけるホスピタリティマインドの重要性、そして、そのコミュニケーション能力を活かし、接客における応対、女性の仕事と家庭の両立ついてなど、さまざまな角度から「コミュニケーション能力」についてお話します。

内 容

・ホスピタリティマインドについて

・コミュニケーションスキルの接客のプロに学ぶ接遇応対

・コミュニケーションについて

・女性社員の活用

・第一印象の重要性について

・女性が家庭と仕事を両立することについて

・女性が仕事を再開するとき

・表情の大切さ、非言語コミュニケーションについて

Copyright © 株式会社システムブレーン All Rights Reserved.