ビジネスマナーは簡単だ！～ただ○○をするだけの話～
戸田三光 とだみつてる
株式会社ノバック代表取締役社長「じぶんマネジメント」コンサルタント
提供する価値・伝えたい事
1.ビジネスマナーの要点
2.ビジネスマナーの心得 “５Ｓ”と“た行”
3.ビジネスマナーのテクニック 態度、言葉、事柄（事項）
内 容
1.最重要要点の解説
相手に不愉快を与えない。
ビジネスは正確ポイント
相手の立場に立つ
2.心得 “５Ｓ”と“た行”の解説
①誠実②素直③誠意④新規⑤正確のＳ
た行
（た）立てる （ち）ちゃんと聞く （つ）突張らない （て）徹底する （と）同伴する
3.テクニックの解説
態度 誠実に接する
言葉 素直に聞く
誠意を込め話す
事項 正確に受取り、正確に話し意志の確認をする。
方法＝6Ｗ3Ｈ
