挨拶だけで職場は変わる

長谷川孝幸　はせがわたかゆき

想定する対象者

挨拶の重要性を認識している製造業の現場のリーダー。周囲の範となり風土刷新を推進する立場のリーダー
マナー、接遇というと販売員、飲食店員、観光業などといったいわゆる「サービス業」の人がやることだと思っている人がまだ少なくありません。
接客そのものを仕事としている人でなくても、人と関わる以上マナーの基礎知識とブラッシュアップのための技術を身につけることが必要です。そうでなければ風土刷新や業務改善は実現しません。
しかし残念ながらマナー向上を優先させる製造業の企業は少なく、従業員の意識もマナー向上を重視していないことが多いのです。

提供する価値・伝えたい事

気持ちのいい職場は気持ちのいい従業員が大勢いる職場です。挨拶をきちんと美しくするだけで職場はガラッと変わります。しかし正しいやり方を身につけなければ練習も実践もできません。
短い時間ですので、今回は挨拶の意義と挨拶の練習のしかたに絞ってまとめます。現場のリーダーがすぐにその日から実践して下されば職場はただちにプラスに変化します。その変わっていく様子をみなさんに体験していただきたいと願っています。