リーダーのためのコミュニケーション力
部下の能力を引き出し、組織を活性化

牛窪万里子　うしくぼまりこ

想定する対象者

・企業社員全般、特に労組組合員である中堅・若手層
・コミュニケーションを円滑にし、職場活性化したい、上司・部下の関係強化・改善したいという方
世代間での価値観の違いがあるため、上司と部下の間では、コミュニケーションが上手くいかないケースが多い。命令ではなく、どのような言葉を掛けることで部下に自ら気付かせ、行動させるかについて、上司の質問力が問われる。

提供する価値・伝えたい事

コミュニケーションの違いとは価値観の違いであること。その違いをどのように受け止め、相手に合わせながら信頼関係を深めていくかが肝心である。相手に合わせた質問法により、相手に自ら気付かせ、行動に結びつけることが出来る。特に人は、それぞれ受け止め方が違うため、相手がどこまで理解し、期待に応えることが出来るかを判断し、相手によって質問を変える必要もある。では、どのように質問を変えれば良いのか、また部下の本音を聞き出したい時はどのような言葉を掛けながら、深堀したら良いかをアドバイスする。


■効果
・リーダーとしてのぶれない軸をもてるようになる
・部下に対して存在感や影響力を与えられるようになる
・部下からの信頼が得られ、コミュニケーションがスムーズになる